Tag Archives: Dienstleistung

Natürlich ist man nach einem 11-Stunden-Flug von Europa nach Japan müde. Aber muß man deshalb gleich seinen iPad in der Bahn vergessen? Müßige Frage. Jedenfalls ist es mir passiert. Bemerkt habe ich es erst nach meiner Ankunft zuhause. Mit Angstschweiß auf der Stirn. Unnötige Aufregung: Binnen zehn Minuten war die Sache aufgeklärt. Vergessen hatte ich ihn in der Ablage meines Sitzes im Narita Express. Alle Sitze dort sind numeriert, so daß ich genau wußte, wo er geblieben sein mußte. Außerdem war ich bis zur Endstation Shinjuku gefahren. Dort werde die […]

Japans Dienstleistungsgesellschaft! Nach wie vor des Landes größtes Kapital. 10 Tage nach dem Einkauf will ich einen Elektronikartikel bei Big Kamera zurückgeben. Der Verkäufer fragt freundlich nach dem Grund, akzeptiert ihn und beginnt mit der Rücknahmeprozedur. Die Kreditkarte, mit der ich bezahlt hatte, habe ich natürlich mitgebracht — nicht aber die „Point card“, mit der mir Rabattpunkte gutgeschrieben worden waren. Die Prozedur stockt. Ohne Rabattkarte geht es logischerweise nicht weiter. Der Verkäufer bitte mich, mit der Ware und allen Karten nochmals zu kommen, ich hätte ja noch einen Monat Zeit. […]