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Deutsche Post: Vor und hinter dem Schalter stehen

Nachdem ich 20 Minuten lang geduldig in der Schlange gewartet habe, präsentiere ich der Postbediensteten das Paket, das ich aufgeben will, nebst dem Paketzettel (den ich natürlich vorher bereits ausgefüllt habe). Die blau-gelbe Bedienstete herrscht mich an: „Warum hamse den … Weiterlesen

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Dienst und Leistung

Japans Dienstleistungsgesellschaft! Nach wie vor des Landes größtes Kapital. 10 Tage nach dem Einkauf will ich einen Elektronikartikel bei Big Kamera zurückgeben. Der Verkäufer fragt freundlich nach dem Grund, akzeptiert ihn und beginnt mit der Rücknahmeprozedur. Die Kreditkarte, mit der … Weiterlesen